单选题
A聆听、理解
B记忆、诠释
C评估、回应
D点头、示意
正确答案
答案解析
略
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作为沟通过程中的重要环节，倾听的重要意义体现在以下方面（）
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下列哪个不是缓解情绪的合宜方式（）
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重点规范办税服务厅应对行动，下列哪个不是它体现特点（）
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服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查（）。
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