企业通过对（）的环境分析，就能确认自己在什么地方应加强防守。

对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。

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对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析

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对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时，需要考虑的内容有（）。

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（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度，分析不同客户的客户资产回报率，还可以了解到产生差距的原因。

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在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

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综合分析题：论述企业向客户提供额外的超值服务，除了不受死规定约束，还应在哪些方面提升自己的服务能力和成效。

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在当今经济环境下，企业对（）的重视，我们随处都可以体验到。

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企业进行技术环境分析时，需要考察的内容有（）。

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客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素？（）

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