关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
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关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
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基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
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关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注（）。
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一家营销战略设定为追求客户服务质量、注重企业与客户之间良好关系的商贸企业，与以降低成本为营销战略核心的商贸企业相比，在人力资源策略上应该具有下列那些特征（）
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简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
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简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
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关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的（）
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