简答题

简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程。

正确答案

(1)客户填写“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”连同个人结算账户卡/折交柜员。对变更有效身份证件的,须附新有效身份证件以及户籍部门的相关合法证明原件;
(2)柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入密码。系统回显客户资料,柜员输入变更信息,本交易需经营业主管授权;
(3)打印“中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书”,经客户签字确认后,加盖章戳,将客户联及个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户。对变更有效身份证件的须留存相关证明(原件或复印件)。

答案解析

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