消费纠纷的主要解决方法有（）、（）、申诉、仲裁、审判。

消费纠纷的主要解决方法有、协商、调解、申诉、曝光、审判。

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消费者的主要权益有知情权、公平交易权、损害求偿权、（）。

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殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（　），寻求解决方法。

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注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

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古人遇到须避讳的字时，采取的处理方法有（）

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土葬改革区的基本任务是：基本解决（）问题，推行遗体埋葬（）。

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新中国殡葬改革的成就主要有（）。

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按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。

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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（　）。

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