税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项，统一按照（）的要求办理。

（）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。

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税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

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列入车辆购置税免税图册的审批是指需列入免税图册的车辆，由（）或纳税人向（）提出申请，税务机关进行审批。

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税务机关对纳税人复杂涉税需求，响应或反馈的最长时间为（）天。

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税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。

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电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。

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根据法律、法规的要求和履行职责的需要，税务机关可以披露纳税人以下有关涉税信息（）。

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纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。

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在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，以下涉税事项除了（）属于即时办结外，其余的办结时限均为15日。

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