乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，巡游出租汽车驾驶员应当（）。

乘客乘车时将头、手伸出车外，驾驶员应当（）。

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行驶过程中可以让乘客将头、手伸出车外。

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出租汽车驾驶员要提醒乘客注意安全，不要将头、手伸出车外。

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出租汽车驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规定的行为。

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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等不文明行为；未经乘客同意，不得招揽他人同乘；不得中途甩客或无故终止出租汽车运营服务；应乘客要求停车等候时，未到约定时间不得擅自离开；问清目的地，选择合理路线，按规定开始使用计价器等。

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巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客，使用行业标准用语和文明礼貌语言，创造良好的沟通环境，营造舒适的乘车环境与和谐氛围。

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巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

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巡游出租汽车不仅要投保交强险，还要投保乘客及第三责任险等险种。

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巡游出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

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