系统出现严重问题，包括但不限于买家付款后无法购买成功，未在规定时间内通知理财平台，或未给出解决问题需要的时间及在此期间内解决问题的，扣（）分，同时进行店铺监管。

关于非系统直连订单，商家未发货的订单，商家在买家付款后（）个工作小时内联系买家的，双方书面确认用车相关信息（包括但不限于用车日期、用车人信息）后订单生效；商家在前述时间内未联系买家的，买家付款之时起24个工作小时后订单生效。

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商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车，若因商家原因（包括但不限于商家代订票后自行退票等）导致买家不能正常乘车的，视为（）违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。

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买家滥用只换不修服务的，将自本次起被永久取消获得该服务的资格，包括但不限于什么情形？

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买家滥用大家电只换不修服务的，将自本次起被永久取消获得该服务的资格，包括但不限于哪些情形？

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对通过淘宝保险平台购买的用户进行营销（包括但不限于电话、短信等方式）且造成买家投诉达三次及以上的，核实违规后，（）个月内不允许发布新商品、平台险商品下架停售三个月、取消（）个月活动参与资格。

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商家应确保买家使用其所出的机票可正常登机，若因商家原因导致买家无法正常登机（包括但不限于出票后自行退票、未向其上游供应商支付票款导致已出机票被挂起等）的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。

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大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。

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货到付款的商品送到后有质量问题，以下关于买家处理方案错误的是（）

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买家付款后，商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果，超时未反馈且买家未取消订单的，商家在买家付款（）小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的，系统自动退款给买家。

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