客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。

在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，采取适当措施，让客户认识到购买是有利可图的，客户也会抓住这样的机会达成交易。这是（）处理法。

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当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。

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对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

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加油员应（）客户提出异议。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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客户抱怨：“你们的油不耐烧，我以前加100元能跑200km，现在只能跑170km。”产生客户异议的原因来自于（）。

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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

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当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。

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