墓地管理员在介绍商品时应先进行价格（总体价格）介绍，包括最高价格、最低价格等。

对男客户应（）地介绍墓地商品，并要抓住要点，尽量节省他的选择时间。

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一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在（）。

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墓地管理过程中，客户现场投诉所占比例较多，墓地管理员在提出解决问题的方案时应让客户（）选择

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样品墓陈列的好坏对客户选择墓地商品并没有直接的影响，但对墓葬消费和单位的总体效益有着绝对的影响。

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墓地管理员应本着对客户（）的态度，热情地向客户介绍有关安葬的基本礼仪。

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所有的家庭或团体都对殡葬礼仪很清楚，因而墓地管理员不必向客户介绍安葬礼仪。

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对于经济型客户适合合的引导方法是说明墓地商品的价值后再与其讨论商品的价格，向客户证明商品价格的合理性。

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墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

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在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。

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