自助加油站的服务流程更加简便，主要原因在于加油现场不再需要员工操作，所有环节均由客户自主完成，减少了客户纠纷。

从自助加油站的服务流程来说，下面说法不正确的是（）。

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加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。

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在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

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自助加油服务包括非人工与人工两种方式。

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顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（）。

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自助式加油装置最主要的构成装置是（）。

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加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。

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自助加油站快球摄像机安装在（）。

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在自助加油站，客户可以自己完成加油的全过程。

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