解决问题导向型的推销员善于研究顾客的购买心理，发现顾客的真正需要。（）

制度不能解决一切问题，在以顾客为导向的企业经营中，（）将更有效率。

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强力推销导向型的推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客。（）

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推销观念，从根本上可划分为两大类：顾客导向型、（）。

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面谈作为整个推销工作的重心，其目的是激发顾客的（），形成顾客的购买行为。

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奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。

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由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为（）

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防卫型心态的顾客极为重视与推销人员建立融洽的关系，而对于自己的购买行为则很不关心。（）

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善于沟通、善于解决困难问题、善于化解冲突、善于指导的领导者是（）。

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在非营利组织经营导向的演变中，（）认为组织的主要任务是刺激潜在顾客，使其对现有产品发生兴趣，以尽量多地购买本组织的产品。

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