从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪

墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理，充分展示墓地管理员文化艺术内涵，展示墓地安葬礼仪服务内容，多角度，多视点让客户感知墓地礼仪服务。

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客户在社会上聘用的司仪所掌握的安葬礼仪不一定是文明、健康的，（）客户会适当听取司仪和墓地管理双方的意见。

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随着社会的发展，文化、科学的进步，我国面临着许多新的问题，如（）越来越少，环境遭到破坏，生态失去平衡，这也正是殡葬礼仪改革的重要原因。

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简述祭奠礼仪的改革。

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简述电话礼仪规范。

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简述向客户介绍基本安葬礼仪的方法。

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现行的祭奠礼仪中，（）仍属于常用的祭品。

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简述礼仪的定义。

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服务礼仪就是一种沟通技巧。

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