客户提出异议的种类包括（）。

面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。

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客户资源分析的核心价值不包括（）。

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初次会见潜在客户的技巧包括（）。

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对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。

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大客户的档案管理信息包括（）。

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异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。

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常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。

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下列属于假异议的是（）。

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处理异议的基本步骤是（）。

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