常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
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异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
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处理异议时必须避免（）。
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面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
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当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
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理算的基本程序主要分为三个基本步骤，即：对赔案文件的形式审核、实质审核和（）。
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处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
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下列属于假异议的是（）。
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客户提出异议的种类包括（）。
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