简答题

促销员如何处理信函投诉?

正确答案

1.促销员收到顾客的投诉信时,应立即转送给店长、专职单位或专职人员。
2.通知顾客已收到信函,以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。
3.请顾客告知联络电话,以便日后的沟通和联系。

答案解析

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