单选题
A变更管理
B服务组合管理
C供应商管理
D持续服务改进
正确答案
答案解析
略
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哪项进程会进行风险分析，并定期审查所有供应商和合同？（）
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对于正在运行或正准备在现场环境中运行的服务，下列哪个进程负责记录当前服务的详细信息，状态，接口和所有的依存关系？（）
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哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
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哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）
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哪项进程对数据的可用性，机密性和完整性负责？（）
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下列哪项职能是负责数据中心的管理？（）
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某小型虚拟超市管理系统的需求要求如下。 （1）商品预订管理：根据商品库存量，生成预订单。 （2）商品进货管理：根据进货单，将到达的商品登记入库。同时修改预订量。 （3）商品销售管理：根据顾客购买的商品，产生销售收据。 （4）商品退货管理：将有质量问题的商品退货给供应商，生成退货单。 （5）报表管理：报表分预订报表、进货报表、销售报表、退货报表。报表可以有多种显示格式供选择（如，EXCEL格式，统计图形格式）。报表可以有多种储存格式供选择（如，输出到文件，打印报表）。 （6）系统管理：包括用户权限管理（增加用户，删除用户，密码修改，分配权限），数据管理（数据备份，数据恢复）。 系统的使用者包括顾客、采购员、销售员、总经理、系统管理员。采购员负责商品预订、进货、退货。销售员负责商品销售。总经理可以随时查看各种报表。系统管理员负责系统管理。顾客完成商品的选购和付款等活动。 根据基本功能要求，分别回答下列问题： 分析小型虚拟超市管理系统中的实体类，画出反映实体类之间关系的类图，并标明关系的多重性。
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下列哪项是企业关系管理的目的？（）
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在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）
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