A事件管理
B访问管理
C变更管理
D履行请求
哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()
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在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的?()
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哪项进程对数据的可用性,机密性和完整性负责?()
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哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析,以便决定执行对策?()
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使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益()
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IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()
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我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括()
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事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件,尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求,保持IT服务的()
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哪项进程负责确保实施适当的测试?()
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