A服务级别管理
BIT运营管理
C能力管理
D事故管理
哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系?()
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对于正在运行或正准备在现场环境中运行的服务,下列哪个进程负责记录当前服务的详细信息,状态,接口和所有的依存关系?()
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哪项进程对提供使用IT服务的权利负责?()
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哪个进程是负责处理投诉,意见和用户的常见咨询?()
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哪个进程是负责与客户讨论和报告,服务是否已达到目标?()
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哪个流程负责监视IT服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?()
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下列哪个一般不是IT成本模型中主要的输入成本要素? ()
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在AsyncTask中下列哪个方法是负责执行那些很耗时的后台计算工作的()。
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只有获得修改基础架构的授权,配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权?()
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