简答题

提高服务质量,通过哪两个方面?

正确答案

1、要在自己的经营服务范围之内,确保服务项目齐全,经营具有特色,物资储备充足,技术精益求精,符合社会需求,供应充分及时,服务周到细致,这些都是提高服务质量必不可少的物资基础;
2、提高服务质量还须服务内容现代化、系列化、规范化。

答案解析

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