多选题

()是用户申告障碍的修复时限。

A非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。

B电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。

C重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,

D同时尽快先恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复均不得超过6天。

E以上都不对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。

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  • 非电缆原因造成的用户单机线的申告应在()天修复。

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  • 用户申告障碍率通常情况下必须小于等于()。

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  • 112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理。

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  • 112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理。

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  • 用户申告较多的电话在一条主干电缆,而且他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,测试阻值相似,这种现象为()障碍。

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  • 受理记录是反映用户对()的申告,是第一手材料。

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  • 障碍按来源分申告障碍和测检障碍。

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  • 受理和登记用户关于()的申告是测量室的一项主要业务工作。

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