非电缆原因造成的用户单机线的申告应在（）天修复。

电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（）。

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用户申告较多的电话在一条主干电缆，而且他混、地气、混线等现象同时存在，且他混现象较多，测试阻值相似，这种现象为（）障碍。

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（）是用户申告障碍的修复时限。

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受理用户申告时要注意（）。

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用户申告障碍率通常情况下必须小于等于（）。

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受理记录是反映用户对（）的申告，是第一手材料。

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受理和登记用户关于（）的申告是测量室的一项主要业务工作。

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测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）。

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用户申告，拿起听筒无音。当作被叫时，主叫听有回铃音，但无人接，这应是线路（）。

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