判断题

按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员()。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

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