单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员()。

A有卫生知识培训合格证明

B持有效健康证明

C持上岗证

D经过广播业务、技术培训合格

正确答案

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答案解析

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

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  • 按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

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  • 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

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