鱼骨图的类型有整理问题型鱼骨图、（）和（）。

简述因果/鱼骨图的绘图过程。

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简述因果/鱼骨图的作用。

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鱼骨图原本用于（），如今在管理咨询其他项目中也有广泛的应用。

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试述利用因果/鱼骨图分析问题时的分析要点。

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鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是（）、（）。

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在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。

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质量统计分析中的排列图的主要作用是（）.

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一般来讲，培训的类型有（）和（）。

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演示说明的准备有三种类型：（）、（）和道具。

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