投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。

属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

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投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

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基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

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升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。

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基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

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升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

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各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

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