旅行社产品特性包括不可感知性、（）性、（）性和（）性。

旅行社产品不具专利性、排他性，一旦其产品推向市场，其他旅行社可竞相效仿，无条件受益。这一特征就是旅行社产品的（）。

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旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。

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旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。

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旅行社除进行产品开发业务外，还包括（）等基本业务。

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旅行社产品销售业务主要包括制定产品销售战略，选择产品销售渠道，制定产品销售价格和旅游产品促销四项。

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请简述旅行社人力资源管理的特性。

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旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。

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请简述旅行社产品常用的促销方法。

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旅行社产品

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