判断题

营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生(),营业厅经理必须根据()要求,及时进行协调处理。

    填空题查看答案

  • 当客户正在营业厅谈论一个话题,而且很明显,客户所说的是错误的,作为客户代表您应该()

    单选题查看答案

  • 作为营业人员可以把自己的不良情绪转嫁到客户身上。

    判断题查看答案

  • 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

    填空题查看答案

  • 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单即可。

    判断题查看答案

  • 未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄,取得客户的理解与支持。

    填空题查看答案

  • 作为营业人员,应该带着愉悦的心情去与客户打招呼,热情接待他。

    判断题查看答案

  • 营业厅作为客户资料录入单位,负责建立客户资料,严格落实工信部对实名入网的工作要求,在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同,但都要保证客户资料录入的()

    多选题查看答案

  • 演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务,必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命。

    判断题查看答案