自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。
填空题查看答案
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。
单选题查看答案
2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
简答题查看答案
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。
填空题查看答案
目前在开展手机监控业务的分公司为（）。
多选题查看答案
湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。（）
单选题查看答案
有哪些地方现在已经开展了集团E网业务？
简答题查看答案
2011年VIP客户收入保持率指标全年为（）
单选题查看答案
某公司的主要营销渠道为电话销售渠道，职场遍布全国10个省会，我公司获取到相关信息后，可以分哪些步骤开展呼叫中西营销业务？
简答题查看答案