A《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;
B客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
C《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;
D《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?
单选题查看答案
客房主管每日工作流程的基本步骤()——领取钥匙与对讲机——()——检查公共区域与空房——交第一次房态表——()——收齐服务员工作报表并发放客用品——()——()——结束工作。
填空题查看答案
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?
单选题查看答案
客房经理在进行布草管理时,操作不符合标准的是哪项()?
单选题查看答案
下列关于客房计划卫生的制定和实施,不符合标准的是哪项()?
单选题查看答案
根据2011年酒店客房计件工资指导方案,下列对客房计件标准的描述,不正确的是哪项()?
单选题查看答案
下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述,不正确的哪项()?
单选题查看答案
根据客房出入库管理要求,下列对客房物品出入库管理的描述,理解不正确的是哪项()?
单选题查看答案
根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
单选题查看答案