A如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。
C如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。
D清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内
根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
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根据进出门流程规定,酒店员工敲门后应自报身份:“()”;再次敲门后,需将()。
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客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
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根据2011年酒店客房计件工资指导方案,下列对客房计件标准的描述,不正确的是哪项()?
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根据客房铺床流程要求,下列操作不正确的是哪项()?
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根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?
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客房服务员需要正确地佩戴钥匙,下列哪个选项是正确的佩戴标准形象()?
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根据客房物品摆放要求,以下对客房布草的摆放标准,描述正确的是哪项()?
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客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等
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