项目负责人每（）月组织一次业户接待活动或业主开放活动，组织业主座谈或组织业主参观设备房和管理亮点区域。

对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。

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当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。

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以下工作，要求项目负责人每半年至少进行一次的是（）。

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以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）.

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模拟情景：某业户直接向房管局投诉，查证属实，应由（）负责协调处理。

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项目负责人组织突袭夜查的最低频次为（）。

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项目负责人组织夜查前，应OA知会（）。

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项目负责人组织突击夜查，要求的时间是（）。

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对业户开展消防宣传活动，在小区各主要出入口放置消防器材展示台，内容不包括（）。

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