仅有少量“多中心型”游客或探险者到来的旅游地处于（）

一个人的心理类型距离多中心型越近，其（）的可能性就越大。

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指示牌放在餐厅门口与客人到来方向相对的一侧或客人要求的位置，放置时间在宴会开始前（）。

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当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企业应该格外珍惜。

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在火车站发车前，或特殊情况也可在开车后2小时内，如游客退票，退还全部票价；团体游客必须在开车48小时内处理。

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旅游收入在数额上与同期内国内外游客在该国或地区的消费总额（）。

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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。

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国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）

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（）的游客而言，常会安排紧凑的行程，所以抵达酒店的时间，多在晚餐或过了晚餐的时候。

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2001年，是中国共产党成立八十周年，一些高校打算组织学生到革命老区进行革命传统教。天津观光旅行社总经理周凯认为，红色旅游将被旅游者看好，会成为吸引旅游者的新产品。周凯决定在旅游旺季到来之前，抢先采购足够的客房以迎接即将到来的红色旅游潮。 周凯在2001年2月来到河北省平山县西柏坡村，包租西柏坡村接待旅游者的全部住宿设施，租期为当年3月至10月底。西柏坡村委会认为，往年的旅游旺季时村里的旅游接待设施基本上能够住满游客，但在其他时间里，这些设施往往闲置。现在周凯能够包租这些设施，使村委会免去了招徕游客之苦，而且能够得到稳定的收入。对于村里来说，这无疑是一件大好事。因此，村委会爽快地答应了周凯的要求，双方以较低的价格成交。 周凯充分利用这一有利的客房价格优势，在天津市大力招徕和组织游客前往西柏坡参观、学习。由于事先包租了充足的客房，所以，天津观光旅行社组织的游客在西柏坡参观、学习期间，从未在住宿方面遇到过任何困难。相反，其他旅行社因无法在当地找到住宿设施，被迫安排其游客到平山县城，甚至石家庄的旅馆下榻，每天需要驱车数十分钟甚至1-2个小时才可以达到住宿地。有时，天津观光旅行社未能组织到足够的客源，便将多余的客房转租给其他旅行社。这样，天津观光旅行社既帮助了同行，又获得了更多的收益。

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