（）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。

管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间（）、作业顺序和管理信息流向的图表。

单选题查看答案

导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。

判断题查看答案

（）学派认为，企业个经营单位之间的交换活动是一种经济交易活动。

单选题查看答案

一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件，一方面起着如何在企业内各单位之间分配资源的作用；另一方面，它也是企业战略控制的一种方法。这可能也是最广泛使用的控制方法或工具了，这种方法被称之为（）。

单选题查看答案

上下关系是指一个企业内各层级领导之间、领导与行政人员之间的关系。

判断题查看答案

系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，就是系统的（）特征。

填空题查看答案

（）是指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式。

单选题查看答案

任务清单分析系统（TaskInventoryAnalysis，简称TIA）是一种典型的人员倾向性工作分析系统。

判断题查看答案

（）是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。

单选题查看答案