优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。

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服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。

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正确的服务思想是提供优质服务的基础。

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服务用语是服务工作的基本工具。

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迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

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（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

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优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

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优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

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服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

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