有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）

在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。

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在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

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团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？（）

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集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

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倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）

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团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？（）

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好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。

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什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？（）

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当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（）。

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