A长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B记下另外来电的号码，随后再打过去。
C请另外的来电者随后再打来。
D先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
要完全删除一个计算机应用软件应该（）。
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天气炎热，在空调环境下工作令人感到舒适。但与你同室的一个同事怕吹空调，如果温度低于摄氏26度。她的身体就会感到不适。这时，你会（）。
回电话接电话的一般程序是什么?
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电话记录有哪五个部分?
打电话的一般程序是什么?
电话语言沟通的特点是（ ）。
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用速记记录长途电话，既详细又（ ）。
值班记录电话记录应包括五个要素?
使用函的时候，以下处理正确的是（）
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