打电话的一般程序是什么?
简答题查看答案
电话语言沟通的特点是( )。
多选题查看答案
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是( )。
不定向查看答案
电话记录有哪五个部分?
用速记记录长途电话,既详细又( )。
单选题查看答案
值班记录电话记录应包括五个要素?
正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。
凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( )
判断题查看答案
收文办理的最后一道程序是( )。
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