简答题

美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性?

正确答案

提高人们的积极性必须从内、外激励两个方面入手。
(1)提高内在激励。其主要途径:首先,是扩大和丰富工作内容,使员工的工作内容多样化,赋予更多的责任、权限和挑战意味;其次,尽量减少和避免工作任务的不明确,使员工清楚了解自己任务的性质、内容和应负的责任;最好,努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会,以满足其社交和情意的需要。
(2)提高外在激励。外在激励来源于工作任务之完成导致的种种外在奖酬,由Eia(表示对工作任务完成的期望)、Eej(表示对工作任务之完成能否导致某项外在奖酬的期望)及Vej(表示对外在奖酬的效价)构成。

答案解析

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