多选题

（）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。

A欠费停机；

B强制停机；

C申请停机；

D预约销户；

略

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客户在哪些状态下，系统会把可兑换积分冻结？（）
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积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、（）等操作，其数据操作范围为湖南。
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积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。
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积分专席客户代表可登录（）进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
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简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
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（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
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网上营业厅无法查询客户的积分信息查询、积分启动、积分查询、积分历史、积分回报等相关信息。（）
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动感地带客户可以发送（）至10086直接查询积分情况。
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