（）是推销过程中使用语言的基本要求。

语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。

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学习、掌握公共关系的知识和技能，是对推销员的基本要求之一。

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（）是推销应具备的基本能力。

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（）地写信函是推销员推销产品具体的要求。

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推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖双方在推销过程中互惠互利，既有利于顾客，又有利于推销员所代表的企业。

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推销谈判的基本原则是（）；有偿交换，互惠互利；协商一致；遵守国家法律和法规。

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推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。

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推销的基本原则有（）项。

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对推销员举止的基本要求是（）、端庄大方。

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