学习、掌握公共关系的知识和技能，是对推销员的基本要求之一。

推销员应具备（）、商品知识、（）、合同知识、（）、用户知识等基本专业技能。

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（）是对推销员的举止要求。

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如果推销员对与推销活动密切相关的法律知识了解甚少，就有可能给其推销工作带来重大影响。

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语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。

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为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

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爱达模式适用于推销生活消费品和（）。

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推销员应总结整理销售记录，寻找推销工作的重点，提高推销工作的针对性和成功率。

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推销人员只要卖出了商品，也就实现了商品的价值和使用价值。

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推销员应在了解和分析环境信息的基础上，制定切实可行的推销目标和计划，并根据推销计划，合理安排各项工作。

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