A客户关系的生命周期管理
B客户有关系的培育和维护
C最大程度地帮助企业实现其经营目标
D为客户扮演积极的角色,树立企业形象
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
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CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
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在软件需求工程中,需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求,并使项目团队和客户达成共识,即建立()
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根据信息服务对象的不同,企业中的管理专家系统属于()
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请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
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在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
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项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是()
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对安全管理的对象理解正确的是()
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软件配置管理受控制的对象应是()
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