（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。

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处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

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美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

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颈部清洁时应注意双手四指关节放松（）地接触皮肤。

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使用染发剂应注意：（1）调制时不要溅到物品及皮肤上；（2）调好后应立即使用，以免氧化；（3）（）。

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使用染发剂应注意：（1）（）；（2）染剂调好后应立即使用，以免氧化；（3）染发吹风温度不宜过高，以免影响发色。

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美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。

判断题查看答案

防止砂眼的传染应注意（）

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