影响消费者行为的个体因素与环境因素有哪些？
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影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括（）因素和（）因素，外部因素包括（）、（）和（）的因素。
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影响外部信息搜集量的因素有哪些？这些因素是如何影响消费者的信息搜集活动的？
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影响消费者购买行为的外部因素包括了（）。
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影响消费者购买行为的外部因素不包括（）。
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以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。
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影响消费者购买行为的因素有哪些？举例说明这些因素对购买行为的影响。
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影响消费者抱怨行为的因素有哪些？
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影响消费者行为的因素有哪些？
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