判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认服务水平。（）
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客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵在制定本片区零售户拜访计划时，认为应该就是每天10户左右（见下表）。请问客户经理小赵在制定客户拜访计划时有什么不足之处？
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卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
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零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）。
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客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这样乱摆的？”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤（）。
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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
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客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。
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零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
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客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志汇总情况如下图，请说明客户经理小赵工作的失误所在？
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