当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是（）

当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。

单选题查看答案

凡是有客人到门店来要求调换零钞，值班经理应（）。

填空题查看答案

关于客人使用信用卡付账，下列说法错误的是（）

单选题查看答案

当我们出去外场巡场时，我们应要拿（）、（）并随时注意客人动向，如果客人起身离开我们应该要及时清洁台面。

填空题查看答案

如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：（）

单选题查看答案

向客人推销产品时应（）。

单选题查看答案

咖啡厅给客人推荐饮品时应（）。

单选题查看答案

咖啡厅带软水功能的水处理系统常用的滤芯不包括（）。

单选题查看答案

关于向客人推销产品时的态度，下列说法正确的是（）。

单选题查看答案