判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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销售顾问在交车时，应将所有文件根据使用频率分装在不同的交车信封里，如：放在家里的文件和放在车里的文件区分开。
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在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。
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进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。
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售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户。
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以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。
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车辆的保险理赔规定已经详细写在保险合同中，交车时为了节约时间，销售顾问无须再次介绍。
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交车时，销售顾问应结合“产品手册”按照从上至下、从左至右的顺序依次介绍车内各项操作。
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潜在客户跟踪流程的目的是（）。
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试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火，但不用将钥匙拔出，让客户可以亲自启动车辆，体验启动时的感觉。
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