判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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95598供电服务热线24小时受理客户（）
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95598客户服务中心，实行（）小时服务。
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招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。
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坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。
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坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。
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95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
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对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。
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交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。
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“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
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