ECRM的功能包括（）。

eCRM主要功能除了将CRM的运行划分为执行和处理性两类工作以提高系统效率之外还包括（）

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eCRM是CRM系统与网络技术深入结合的产物，大致可将eCRM分为（）三个领域。

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eCRM能够以哪两种方式为企业带来效益（）

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仓库的功能包括（）功能和（）功能。

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企业识别系统的基本功能包括管理功能、识别功能（）。

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包装的基本功能包括保护功能、（）和（）。

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从企业功能的角度，顾客关系管理包括哪些个功能？（）

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功能方法论包括功能定义、功能整理和（）等方面。

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在下列功能中，网上支付模块能够实现的功能不包括（）

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